Business Process Automation od 2ClickShop Cloud wspiera sprzedaż zagraniczną

7 min. czytania

Transgraniczny handel to kierunek, w którym podąża coraz więcej przedsiębiorstw. Sprzedawcy zauważają korzyści, szczególnie z zagranicznej sprzedaży internetowej, ze względu na niski próg wejścia. Przedsiębiorcy zwracają uwagę na szybki rozwój firmy oraz satysfakcjonujący wzrost obrotów. Z prowadzeniem sprzedaży międzynarodowej oraz organizacją logistyki sprzedaży zagranicznej związane są również wyzwania, na które odpowiedzią może być skalowalna, wyposażona w odpowiednie narzędzia i automatyzująca pracę platforma e-Commerce B2B. Jak platforma e-Commerce od 2ClickShop Cloud ułatwia sprzedaż zagraniczną?

Dobrze dobrana platforma e-Commerce B2B umożliwia wdrożenie narzędzi potrzebnych w handlu międzynarodowym, a tym samym niemalże natychmiastowe rozpoczęcie ekspansji. Główną zaletą tego rozwiązania jest zmniejszenie kosztów wdrożenia, ponieważ nie jest wymagane tworzenie osobnych platform sprzedażowych na każdy rynek - wszystkie działania oparte są o jedno rozwiązanie dostarczane przez 2ClickShop Cloud. O słuszności tego rozwiązania przekonała się Gabriella, nasz wieloletni klient obsługujący sprzedaż B2B/B2C na ponad 50 rynkach zagranicznych.

Sprzedaż transgraniczna e-Commerce na podstawie case study Gabriella.pl

Wyzwaniem projektowym dla Gabriella było stworzenie elastycznej platformy e-Commerce, która oprócz realizowania funkcji sprzedażowej dedykowanej klientom B2B i B2C, w równym stopniu realizuje też funkcję wizerunkową. Pełne case study Gabriella dostępne jest TUTAJ.

Aby zapewnić kompleksową obsługę klienta, ważne było zintegrowanie platformy z systemami ERP oraz funkcjonalnościami systemów: PIM - system zarządzania informacją o produkcie, CMS - system zarządzania treścią, e-Commerce B2C, e-Commerce B2B, e-mail marketing. Takie działanie automatyzuje część procesów odpowiedzialnych za sprzedaż i marketing, a tym samym ułatwia zarządzanie produktami i publikowanymi treściami na najwyższym poziomie, bez potrzeby tworzenia nowej infrastruktury i zatrudniania dodatkowych pracowników.

Integracja platformy e-Commerce w czasie rzeczywistym z dwoma systemami ERP CDN XL, predefiniowanymi dla B2C I B2B z uwzględnieniem docelowego kraju dostawy, pozwoliła na dokładne zarządzanie międzynarodową logistyką produktu i integrację z wieloma magazynami, tym samym umożliwiając kontrolę stanów magazynowych oraz precyzyjne określenie terminu wysyłki. Wieloplatformowa integracja była możliwa, dzięki zastosowaniu autorskiej technologii wymiany danych 2Click Real-Time Data Exchange.

Ważne w sprzedaży zagranicznej jest dostosowanie działań marketingowych do wielu kanałów, języków, środowisk, uwarunkowań społecznych, kulturowych i religijnych. W ramach platformy zaimplementowano szereg rozwiązań wspierających działania e-marketingowe: dynamiczne menu, wyszukiwarka z systemem podpowiedzi, zaawansowana filtracja, callback - moduł zamówień telefonicznych, pop-up welcome i exit, generator sprzedażowych landing pages oraz spersonalizowany newsletter.

Zaawansowane systemy B2B umożliwiają synchronizację działań marketingowych i sprzedażowych, w tym m. in. wprowadzanie nowych produktów na wszystkich obsługiwanych rynkach. Platforma B2B dostosowana do sprzedaży międzynarodowej zapewnia klientowi składanie zamówień w jego ojczystym języku, walucie wraz z odpowiednią polityką cenową.

Co można zautomatyzować za pomocą platformy e-Commerce?

Automatyzację za pomocą narzędzi platformy e-Commerce B2B/B2C od 2ClickShop Cloud można wprowadzić w wielu obszarach - zaczynając od czynności administracyjnych i technicznych, aż po działania, które mają bezpośredni wpływ na Twoich klientów:

masowe aktualizowanie i ustalanie cen produktów
integracja z hurtowniami
aktualizowanie stanów magazynowych

usprawnienie obsługi klienta i wzrost zadowolenia kupujących
kampanie marketingowe i remarketing
wysyłka newsletterów i maili z informacjami o zamówieniu

…oraz wiele innych funkcjonalności, które wspierają biznes w ekspansji międzynarodowej.

Chciałbyś rozpocząć sprzedaż zagraniczną, ale nie wiesz od czego zacząć? - Zadzwoń do specjalistów z 2ClickShop i umów się na rozmowę!

Zainteresował Cię artykuł? Chcesz wiedzieć więcej o trendach w e-Commerce i rozwiązaniach 2ClickShop Cloud? - Zapisz się do naszego newslettera!