Landing page jako narzędzie zwiększające sprzedaż.

7 min. czytania

Landing page (LP) to narzędzie wykorzystywane do kilku celów, począwszy od zbierania leadów, zapisu na newsletter, budowania wizerunku, a kończąc na sprzedaży. Na tym ostatnim chcemy się dzisiaj skupić, przekazując kilka naszych rad i spostrzeżeń na co warto zwrócić uwagę budując swój LP.

Po co robić landing page sprzedażowy?

Landing page to narzędzie przydatne w sytuacji, gdy posiadasz w swojej ofercie produkty, które szczególnie chciałbyś wypromować lub których sprzedaż może szczególnie zależeć od emocji. Głównym jego zadaniem jest prezentacja wybranej oferty, opowiedzenie pewnej historii, wpłynięcie na emocje, co w konsekwencji ma się przełożyć na podjęcie decyzji o zakupie.

Istnieją dwa sposoby tworzenia LP sprzedażowego:

strona w osobnej domenie, niezwiązana bezpośrednio z marką sklepu,
strona w ramach struktury sklepu.

Kiedy warto tworzyć LP w osobnej domenie?

Warto przemyśleć takie rozwiązanie, gdy landing page dotyczy długotrwałej promocji, kampanii lub oferty. W takim przypadku LP z treścią zoptymalizowaną pod SEO, spowoduje ściągnięcie ruchu organicznego, a w konsekwencji zwiększy zwrot z inwestycji.

Istnieją dwa sposoby sprzedaży poprzez taki LP:

przeniesienie kupującego do sklepu w innej domenie,
skorzystanie z bardziej kosztownego rozwiązania jakim jest multisklep.

W tym drugim przypadku mechanizm koszyka jest integralną częścią LP. W przypadku wariantu z przekierowaniem wskazane jest, aby treść w pobliżu lub na przycisku wezwania do działania (CTA = z j. ang. call to action) jasno informowała o tym, że po kliknięciu zostaniemy przeniesieni do e-sklepu, gdzie można zakupić produkt.

Kiedy warto tworzyć LP w ramach domeny sklepu?

To rozwiązanie ma sens, jeżeli posiadamy silną i znaną markę. W takiej sytuacji można także rozważyć wykupienie dodatkowej domeny, której nazwa jest spójna z nazwą kampanii i łatwo nam będzie ją komunikować we wszystkich mediach jako adres bardzo łatwy do zapamiętania. W takim przypadku można zrobić przekierowanie 301 z tej nowej domeny do strony w strukturze sklepu. Jeśli strona w strukturze sklepu posiada odrębną metę, przyjazny link, dobry tytuł, śródtytuł oraz wartościową treść możemy również osiągnąć wysoką pozycję w organicznych wynikach Google. Przykładem takiego rozwiązania jest firma Gabriella, która posiada dwie dedykowane domeny www.rajtuzystoleczne.pl oraz www.lodzkarajtuza.pl. Po wejściu w podany adres, zostaniemy przeniesieni na landing page dedykowany kolekcji specjalnej, na którym bezpośrednio można dokonać zakupu.

źródło: www.gabriella.pl

Jasno pokaż wezwanie do akcji

Cel landing page’a produktowego jest oczywisty - doprowadzić do sprzedaży. Odwiedzający musi mieć możliwość dokonania łatwego zakupu, musi bez problemu znaleźć przycisk CTA. Warto tutaj rozważyć kilka scenariuszy. W przypadku LP dla produktów, które związane są z natury z emocjami, to bardzo możliwe, że lepszą praktyką jest pokazanie CTA tylko w jednym miejscu - na dole strony. Dlaczego? Dlatego, że budując emocje u odbiorcy nic nie może odciągać jego uwagi. To tak jak w salonie BMW - najpierw sprzedawca opowie o wszystkich “bajerach” samochodu, sondując w jakie potrzeby trafia, a dopiero na końcu opowie o cenie. Wcześniejsze ujawnienie ceny mogłoby negatywnie wpłynąć na emocje klienta.

Innym pomysłem jest zastosowanie pływającego widżetu z CTA, który jest cały czas widoczny po prawej stronie. Kolejny wariant to pasek z CTA “przyklejony” do dolnej krawędzi strony i wobec tego zawsze widoczny podczas przewijania LP.

Oczywiście wskazane jest przetestowanie kilku wariantów i sprawdzanie, które wezwania do działania odnoszą najlepszy efekt.

Badaj zachowania odwiedzających, analizuj konwersję, testuj zmiany.

Każdy LP może sprzedawać lepiej, ale aby mógł to robić potrzebujemy odpowiedniej wiedzy i narzędzi.

Po pierwsze analiza. Nie zapominajmy o zainstalowaniu na LP skryptu do Google Analytics i odpowiednim skonfigurowaniu raportów w GA. Pozwoli nam to prześledzić jak ruch z landing page przekłada się na konwersję produktów promowanych na tym LP, a także pozostałego asortymentu w sklepie. Pamiętaj - oferta z LP może być bodźcem dla klienta do zrobienia większych zakupów.

Przydatnymi narzędziami do analizy zachowań użytkowników na LP będzie np. https://www.hotjar.com/ lub https://metrika.yandex.ru. Oprócz zapisywania tak zwanych map cieplnych, czyli obszarów skupiających największą uwagę odwiedzającego, pozwalają one nagrywać całe sesje użytkownika - jak przewija stronę, jak porusza myszką i w co klika. Mamy tutaj możliwość segmentacji odwiedzających na tych, którzy zrealizowali cel i tych, którzy go nie zrealizowali. Na tej podstawie można wyciągnąć ciekawe hipotezy, np. czy zamiast przenosić użytkownika do strony produktu w sklepie, nie należałoby spowodować, że produkt od razu zostaje dodany do koszyka?

Kluczem do uzyskania odpowiedzi na takie pytania są testy. Oczywiście mają one sens tylko wtedy, gdy czas “życia” landing page jest odpowiednio długi. Ważne w czasie testowania jest również to, aby mieć odpowiednio duży ruch na tej stronie, by wnioski jakie wyciągniemy z testów były wiarygodne statystycznie. W tym celu do oszacowania potrzebnego ruchu do testów można skorzystać z kalkulatora https://vwo.com/ab-split-test-duration/

Skup się na dobrych zdjęciach

Wiele dostępnych w Internecie badań wskazuje, że masz tylko kilka sekund, aby zainteresować odbiorcę i sprawić, aby ten został na Twojej stronie. Najlepiej będzie przykuć jego uwagę wyjątkowym, dopracowanym w szczegółach designem i fotografiami, które wpływają na emocje. Wzrok jest naszym najbardziej pierwotnym zmysłem i wobec tego najsilniej wpływającym na nasze podświadome decyzje.

Staraj się unikać stockowych fotografii, które z reguły wyglądają sztucznie i brak w nich autentyczności. Odbiorca widząc takie zdjęcie, podświadomie czuje, że ta fotografia nie mówi prawdy. Badania pokazują, że najbardziej angażujące wzrok fotografie to takie, które przedstawiają ludzi patrzących na produkt. Z kolei na racjonalizację podświadomego zainteresowania danym produktem, wpływają zdjęcia ukazujące jego użycie w realnym świecie. Dla przykładu: jeżeli sprzedajesz obrusy to pokaż je jak wyglądają na stole.

źródło: www.krainaobrusow.pl

Mów językiem korzyści

Specyfikacja produktu to dzisiaj za mało. Musisz mówić językiem korzyści, czyli wpływać na emocje użytkownika. Pokaż mu jak ten produkt spełni jego potrzeby. Jeżeli sprzedajesz namioty, zamiast wyszczególniać specyfikację techniczną, którą użytkownik znajdzie w karcie produktowej, opowiedz o tym, że jest on tak łatwy w montażu, że jego rozkładanie stanowi zabawę dla rodziny i nie zajmuje całego wieczoru.

Nie używaj strony biernej w komunikacji z klientem. Przecież to oczywiste, że na co dzień tak nie mówisz. Zamiast "produkt ten pozwoli na zniwelowanie wszelkich sytuacji niebezpiecznych" powiedz "Dzięki temu produktowi Ty i Twoja rodzina będziecie bezpieczni!" Lepiej prawda?

Sprawdź jak LP wyświetla się na urządzeniach mobilnych.

Niby oczywista rzecz, a może mieć kluczowe znaczenie jeśli chodzi o sprzedażową skuteczność LP. Dlatego sprawdź, jak strona wyświetla się na różnych typach urządzeń mobilnych, różnych rozdzielczościach w orientacji pionowej i poziomej. We wszystkich tych przypadkach sprawdź, czy CTA jest dobrze widoczne i klikalne.

Dobrze zaprojektowany i wdrożony landing page może być niezwykle skutecznym narzędziem zwiększającym sprzedaż w Twoim sklepie. Teraz jedyne co Ci pozostaje to doprowadzić do niego ruch ;-)